Frete e Entrega

Como calculo o frete e o prazo?
É simples: adicione os produtos ao carrinho e informe seu CEP. O sistema calcula automaticamente o valor e o prazo conforme localidade, peso e dimensões do pedido.

Formas de envio
No checkout, você verá as opções disponíveis para sua região, como: Correios (ex.: PAC/Sedex) ou Transportadoras parceiras

Quando meu pedido é postado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e postado em até 1 dia útil.

Quando começa a contar o prazo de entrega?
O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, você será notificado por e-mail.

Rastreamento
Depois da postagem, enviamos por e-mail o código de rastreamento para você acompanhar o envio no site dos Correios ou da transportadora.

Tentativas de entrega
As transportadoras/Correios podem realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se não for possível entregar por ausência ou endereço incorreto/incompleto, o pedido pode retornar ao remetente e um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.

Horários de entrega
As entregas acontecem, em geral, de segunda a sexta, das 9h às 17h. Em algumas regiões, pode haver entrega aos sábados em horário comercial.

Áreas com restrição
Em locais com restrição logística (ex.: zona rural ou difícil acesso), a entrega pode ter prazo adicional ou ser direcionada para retirada em um ponto próximo. Se isso ocorrer, avisaremos você.

Ocorrências na entrega
Se houver atraso, avaria ou produto divergente, fale com nosso suporte em até 1 dia após o recebimento/constatação para ajudarmos rapidamente.

Importante

• Confira se seu endereço está completo e correto antes de finalizar a compra.
• Podem ocorrer atrasos por fatores externos (ex.: greves, chuvas fortes e fiscalizações/retenções por órgãos competentes).

Meios de Pagamento

Você pode pagar com:

• Cartão de crédito (principais bandeiras, com opção de parcelamento conforme o checkout)
• PIX
• Boleto bancário

Prazo de confirmação do pagamento (média)

• Cartão de crédito: de 4 a 72 horas úteis (pode passar por análise)
• PIX: em até 2 horas (geralmente mais rápido)
• Boleto: compensação em até 2 a 3 dias úteis

Se você tem pressa para receber, recomendamos pagar via PIX ou cartão de crédito.

Parcelamento (cartão de crédito)
Quando disponível no checkout:

• mínimo por parcela: R$ 50,00
• pode haver juros, sempre informados antes de concluir o pagamento.

Análise e segurança
Para sua segurança, os pagamentos podem passar por validações e análise antifraude. Usamos criptografia e não armazenamos dados sensíveis completos do cartão em nossos servidores.

Cancelamento e reembolso

• Cartão de crédito: estorno pela operadora, podendo levar até 2 faturas subsequentes.
• PIX/Boleto: reembolso via transferência em até 7 dias úteis, após análise.

Taxas aplicáveis (quando previstas e permitidas) podem ser descontadas do valor a reembolsar.